Tak możesz złożyć reklamację na nieudane wczasy

Na złożenie reklamacji mamy aż trzy lata od powrotu z wakacji. Wyjaśniamy m.in. czego możemy żądać od biura podróży i jak oszacować swoje roszczenia.

W momencie pojawienia się nieprawidłowości w wykonaniu umowy (np. przydzielenie do pokoju o niższym standardzie,) powinniśmy niezwłocznie zawiadomić organizatora o zaistniałej sytuacji.

- Najlepiej jeżeli zachowamy dowód takiego zgłoszenia na piśmie: wyślemy maila bądź poprosimy przedstawiciela organizatora o pisemne potwierdzenie zgłoszenia nieprawidłowości - podpowiadają w Europejskim Centrum Konsumenckim.